A Bharti Airtel está enfrentando a “ameaça crescente” da fraude cibernética com inteligência de rede e IA para analisar padrões e identificar spammers com precisão, disse o CEO Gopal Vittal ao pedir aos clientes que estivessem alertas ao indicador de “spam suspeito”, agora disponível.
O regulador TRAI e a indústria tomaram medidas para reprimir a ameaça de spam e a nova mensagem do regulador sobre URLs na lista de permissões (não autorizados) também entrou em vigor a partir de 1º de outubro.
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Um porta-voz do Banco HDFC, em resposta a uma consulta específica, disse ao PTI que o banco está cumprindo as normas “como hoje” e não espera dificuldades.
Enquanto isso, Vital escreveu uma nota aos clientes prometendo que a Airtel continuará trabalhando para identificar golpistas verificados e bloqueá-los permanentemente na rede.
“Nossa nova solução nos torna a primeira rede de combate a spam da Índia e esperamos que você se sinta mais confiante e seguro sempre que receber uma chamada ou mensagem de spam”, disse Vittal aos clientes.
Nos últimos seis meses, a Airtel usou sua inteligência de rede e outros recursos para analisar padrões de chamadas para identificar com precisão os spammers na rede.
“Desde tentativas de phishing até esquemas fraudulentos, os golpistas têm como alvo pessoas comuns como você e eu. Quase todas as fraudes e crimes cibernéticos começam com um simples telefonema ou SMS.
Ele disse que nos últimos seis meses, a empresa de telecomunicações usou inteligência de rede e outros para analisar padrões de chamadas para identificar com precisão os spammers na rede. Vittal garantiu que os esforços da Airtel nesse sentido serão contínuos e sustentáveis.
“Uma vez identificados, etiquetamos/marcamos cada um desses números para que você receba automaticamente um alerta de ‘suspeita de spam’, quando uma chamada vier de tais números. Ao mesmo tempo, você também receberá um alerta de ‘suspeita de spam’ em SMS contendo links maliciosos ou com conteúdo e antecedentes fraudulentos, continuaremos trabalhando para identificar golpistas verificados e bloqueá-los permanentemente de nossa rede”, disse ele.
Vittal disse que a Airtel pretende tornar esses alertas uma parte normal de sua experiência móvel, para que cada vez que os clientes recebam uma chamada ou SMS, estejam atentos a indicadores de “spam suspeito”.
“Você não precisa fazer nada. É um serviço integrado em nossa rede e usá-lo será uma experiência perfeita para você. Não há aplicativos para baixar, nenhum recurso para ativar, nenhuma permissão para conceder e nenhum custo extra pagar”, disse ele.
A comunicação assume importância no contexto da TRAI, que nos últimos meses reforçou a sua posição em relação aos incômodos operadores de telemarketing e spammers, para proteger os consumidores de práticas fraudulentas.
A TRAI emitiu uma mensagem às operadoras de telecomunicações para interromper a transmissão de mensagens na lista de permissões até 1º de setembro, prazo que foi posteriormente prorrogado até 1º de outubro, depois que alguns jogadores solicitaram mais tempo.
(Apenas o título e a imagem deste relatório podem ter sido reformulados pela equipe do Business Standards; o restante do conteúdo é gerado automaticamente a partir de um feed distribuído.)
Publicado pela primeira vez: 01 de outubro de 2024 | 21h58 É
