O principal chefe da MGM Resorts admitiu Las Vegas Tornou-se uma farsa e eles até declararam que era “uma vergonha para nós”, ao ridicularizarem os preços exorbitantes dos seus próprios hotéis, que atraíram turistas.
O presidente e CEO da MGM, Bill Hornbuckle, revelou durante uma teleconferência de resultados na quarta-feira que seus resorts fizeram “melhorias de preços” depois de serem atingidos por um escândalo público durante o verão.
A empresa enfrentou fortes críticas quando um hóspede do hotel ARIA, de quatro estrelas, revelou que foi cobrado US$ 26 por uma garrafa de água.
um repórter do correio diário Foi descoberto que o principal hotel da empresa, Bellagio, estava cobrando dos hóspedes US$ 25 extras apenas por comerem do prato no serviço de quarto.,
A MGM também foi criticada por suas taxas de estacionamento, preços de menus de restaurantes e cafés e pelas pesadas taxas de resort cobradas dos hóspedes além da diária do quarto.
“Devíamos ter vergonha”, disse Hornbuckle na reunião de investidores, de acordo com uma transcrição da teleconferência analisada pelo Daily Mail.
Destacando a “famosa garrafa de água” e um café Starbucks que custava 12 dólares num Excalibur de três estrelas, o CEO admitiu que a empresa não considerava as necessidades dos seus clientes.
“Em um lugar como a Excalibur, deveríamos ter sido mais sensíveis à experiência geral desses clientes”, disse ele. ‘Você não pode conseguir um quarto de US$ 29 e um café de US$ 12.’
Ele disse que a MGM mudou seus preços e acredita que a empresa demonstrou que “compreendemos o valor, entendemos Las Vegas e é onde estaremos sempre”.
O presidente e CEO da MGM, Bill Hornbuckle (retratado em 2023), admitiu durante uma teleconferência de resultados na quarta-feira que Las Vegas se tornou uma fraude e alertou que os hotéis precisam ser “mais sensíveis” à experiência do hóspede
A MGM relatou queda na receita de suas propriedades em Las Vegas no ano passado. A empresa projeta ganhos de US$ 731 milhões em setembro de 2024, mas apenas US$ 601 milhões este ano. Na foto está o Bellagio Hotel and Casino cinco estrelas da MGM
O turismo em Las Vegas tem estado em declínio durante a maior parte do ano, à medida que os hóspedes Reclamar sobre correr para a esquerda e para a direita,
A MGM fez uma revisão completa dos preços que os clientes estavam dispostos a pagar e fez ajustes. Alega-se que noventa por cento deles já são eficazes.
Os hóspedes do MGM ainda pagarão taxas de resort, estacionamento e outras taxas baseadas em taxas, mas Hornbuckle disse que os preços foram alterados. Ele não deu nenhuma informação específica.
Las Vegas viu um declínio de 7,8% no número de turistas entre janeiro e agosto deste ano em comparação com o mesmo período do ano passado.
A MGM também não ficou imune ao declínio, com a empresa a reportar um declínio nos rendimentos das suas propriedades no ano passado.
As propriedades da empresa em Sin City faturaram US$ 731 milhões em setembro de 2024, mas apenas US$ 601 milhões este ano.
Hornbuckle reconheceu na teleconferência de resultados que “o verão foi difícil” para a MGM, mas afirmou que “melhorou progressivamente”.
“Eu diria o mesmo sobre outubro. ‘Bata na madeira, podemos até vencer o mês de outubro do ano passado’, previu.
A MGM não é a única empresa de Las Vegas acusada de manipulação de preços. Visitantes da área de Las Vegas reclamaram de gastar US$ 74 por duas bebidas, enquanto outros alegaram que custava US$ 30 por uma taça de vinho da casa de um restaurante.
O aumento dos preços da Cidade do Pecado levou a um aumento paralelo na renda média dos visitantes.
O aumento dos preços em Las Vegas levou a um declínio de 7,8% no turismo entre janeiro e agosto deste ano, em comparação com o mesmo período do ano passado.
De acordo com um relatório da , 64 por cento dos turistas de Las Vegas no ano passado tiveram uma renda de pelo menos US$ 100.000, um aumento significativo em relação aos 48 por cento em 2023 e um aumento dramático em relação aos 28 por cento em 2019. Autoridade de Convenções e Visitantes de Las Vegas,
Entretanto, os habitantes locais do Nevada e de Las Vegas enfrentam o impacto económico do declínio do turismo.
alguns também têm Tive que vender plasma para sobreviver Isso ocorre depois de passar meses procurando trabalho em uma cidade que perdeu 4.300 empregos mês a mês em agosto.
Em Agosto, o Nevada tinha a quarta pior taxa de desemprego do país nas áreas metropolitanas com menos de um milhão de pessoas, com 5,6 por cento.
O estado perdeu 6.000 empregos no sector privado entre Julho e Agosto, principalmente nas indústrias de construção e de alimentos e bebidas, que são os dois maiores motores económicos do estado depois do jogo.
Com os moradores locais enfrentando dificuldades financeiras e o choque cada vez maior dos adesivos de Las Vegas, não é surpresa que os moradores da cidade estejam evitando a Strip.
