Cingapura – A cada seis meses, os funcionários da gigante da tecnologia de Cingapura Grab recebem feedback de seus colegas, não apenas sobre o que realizaram, mas também nas áreas em que realmente brilham.
Isso ajuda os gerentes a identificar comportamentos e pontos fortes desejados, ajudando ainda mais a avaliar as habilidades e a proficiência de cada funcionário.
Também faz parte da jornada em andamento da gigante de carona para construir uma cultura de habilidades, disse o diretor de pessoas Ong Chin Yin.
“Você é realmente ‘habilidades primeiro’ quando suas descrições de trabalho, seus objetivos e seu pessoal são marcado Mais por habilidades do que pelas descrições de trabalho a serem realizadas ”, disse ela.
Movendo-se em direção a uma força de trabalho de habilidades envolve repensar como as habilidades são medidas, o trabalho é estruturado e o sucesso é definido, disseram líderes do setor em um painel em 7 de julho.
No fórum anual SkillsFuture, eles compartilharam como são
reimaginar as práticas da força de trabalho em torno das habilidades,
Os desafios que eles enfrentaram até agora e algumas soluções ao adotar uma mentalidade de habilidades.
O painel foi moderado pelo Sr. Jeremy Au Yong, editor associado de estratégia de redação no The Straits Times.
O fórum, realizado no Raffles City Convention Center, foi o primeiro evento do SkillsFuture Festival, que acontece de 7 de julho a 18 de agosto.
O festival apresenta roadshows, feiras de emprego e eventos de aprendizado realizados em locais da ilha.
O participante do painel Sagar Goel, diretor administrativo e parceiro do Boston Consulting Group, disse que ir “Skills First” envolve a mudança de mentalidades e práticas.
Goel disse que as organizações devem começar perguntando quais resultados comerciais desejam alcançar e depois trabalhar para trás para identificar as habilidades necessárias para chegar lá.
Esse tipo de pensamento comercial indica a mentalidade de mudança hoje, disse ele.
Também se estende às avaliações de desempenho, acrescentou Goel.
“Não deve ser apenas sobre negócios, KPIs operacionais (principais indicadores de desempenho), mas você está melhorando suas habilidades? Em nossa empresa, sua avaliação também é (baseada) em suas competências”.
Quando as empresas reconhecem que sua força central vem das competências de seu povo, sua abordagem pode ser descrita como “habilidades em primeiro lugar”, disse o executivo -chefe do SkillsFuture em Cingapura, Tan Kok Yam.
“Uma empresa de Skills primeiro começa do ponto de vista que o que você coloca na mesa é sua vantagem comparativa, pois seus recursos decorrem das habilidades de seus funcionários”, disse ele.
Ele acrescentou que, claramente, sinalizando as empresas que as empresas estão procurando, seja codificante ou comunicação, pode orientar indivíduos e provedores de treinamento.
Mas essa clareza nem sempre é fácil de alcançar. O MS Ong de Grab disse que não é fácil dividir o trabalho em habilidades, e ainda mais difícil testar o quão proficiente nessas habilidades seus trabalhadores são.
Muitos empregadores ainda lutam para definir as habilidades e os níveis de proficiência necessários, enquanto os indivíduos geralmente acham difícil articular o que os diferencia em termos de habilidades.
“Então, acho que ser ‘habilidades em primeiro lugar’, precisamos garantir que a infraestrutura das habilidades seja bem construída e que a inferência de habilidades não seja muito difícil”, disse ela.
Joseph Wong, diretor administrativo da empresa de fabricação Cragar As indústrias, disseram que a abordagem de habilidades da empresa inclui se comunicar claramente aos funcionários a importância do upskilling e a necessidade de demonstrar uma disposição e capacidade de aprender.
Para novas contratações em áreas emergentes como dados e sustentabilidade, a empresa oferece incentivos baseados em habilidades, disse Wong, com planos de estendê-lo gradualmente à equipe existente.
Os currículos tradicionais geralmente ficam aquém da refletindo as verdadeiras capacidades de um candidato, disse Wong, observando que ele enfatiza se o candidato possui habilidades transferíveis e habilidades sociais, como a disposição de aprender.
“O currículo que demonstra habilidades transferíveis, habilidades sociais e vontade de aprender corresponde à abordagem das habilidades que queremos ter”, disse Wong.
A maneira de sinalizar quais habilidades um candidato a emprego possui, especialmente para os trabalhadores da carreira, também foi discutido por outros participantes.
Goel sugeriu que os portfólios digitais podem ajudar os candidatos a exibir projetos concluídos e feedback Recebido de clientes, especialmente se eles estiverem em transição de um programa de resgate.
Depoimentos em vídeo ou mesmo respostas gravadas também podem refletir melhor as habilidades sociais, disse ele.
Para avaliar melhor as habilidades sociais, disse Ong, as empresas também precisam alterar seus processos de contratação.
“Fazemos muito tempo para que as pessoas façam a lição de casa durante as entrevistas”, disse ela. “Nós jogamos um caso a eles e eles precisam voltar com a avaliação deles … ou nós os levamos a lançar uma história ou vender algo para nós.
“Construímos uma maneira comportamental muito, muito específica de ver se as pessoas têm as nuances culturais que estamos procurando”.
Os participantes do painel também abordaram como as organizações podem ajudar os funcionários a desenvolver habilidades quando a inteligência artificial retira tarefas de nível básico e o desafio de investir no treinamento de funcionários que possam sair.
Tan apontou que a sociedade raramente questiona o valor da educação precoce, mas examina o retorno do investimento no treinamento de adultos.
“Você precisa investir primeiro no treinamento e depois deixa seus funcionários surpreendê -lo”, disse ele. “Você precisa ter um pouco de confiança no treinamento à frente … da agenda.”
Wong disse que medir o retorno do investimento é difícil e muitas vezes insatisfatório e, em vez disso, sugeriu que os empregadores considerassem as possíveis perdas de não treinar sua equipe.
“Se eu não treinar, não invista, qual será a minha perda?” Ele disse.
Por fim, os participantes do painel concordaram que prosperar em um futuro de habilidades exige uma mudança de mentalidade.
Em resposta à pergunta final de uma habilidade ou mentalidade importante que é essencial nesse futuro, Goel disse: “É a aprendizagem da agilidade, a capacidade de aprender, desaprender e reaprender”.
“Esta é a habilidade número 1 hoje para um indivíduo”, disse ele. “A taxa na qual você pode aprender determinará o quão competitivo você é no futuro.”
“Uma empresa de habilidades inicia o ponto de vista que o que você coloca na mesa é sua vantagem comparativa, à medida que seus recursos, decorre das habilidades de seus funcionários”. – Sr. Tan Kok Yam, diretor executivo da Skillfuture Singapore
“O currículo que demonstra habilidades transferíveis, habilidades sociais e vontade de aprender corresponde à abordagem das habilidades que queremos ter.” – Sr. Joseph Wong, diretor administrativo da Cragar Industries
“A capacidade de aprender, desaprender e reaprender … a taxa na qual você pode aprender determinará o quão competitivo você é no futuro.” – Sr. Sagar Goel, diretor administrativo e parceiro do Boston Consulting Group
“Você é realmente ‘habilidades em primeiro lugar’ quando suas descrições de trabalho, seus objetivos e seu pessoal são mais marcados por habilidades do que pelas descrições do trabalho a serem feitas.” – Sra. Ong Chin Yin, diretor de pessoas da Grab
