Sydney – Optus recebeu outra suspensão 28 de setembro que
Confundindo chamadas de emergência,
Uma delegação da empresa controladora Sintel visitou a Austrália nesta semana para visitar as consequências da confusão anterior sobre seu encontro com a ministra das Comunicações, Anica Wells.
O Optus continua investigando a causa do problema agora deposto que envolve um site de torre móvel na área de Dapto, em Nova Gales do Sul, disse um porta-voz.
A questão afetou as chamadas feitas entre as 3h e as 12h20, com cerca de 4.500 clientes. Dapto fica a aproximadamente 95 km ao sul de Sydney.
Optus “está ok com todos os chamadores que verificaram com a polícia e tentaram entrar em contato com serviços de emergência”, disse o porta -voz. “Peço desculpas sinceramente aos clientes que foram afetados”.
A ministra das Finanças da Austrália, Katie Gallagher, disse que as notícias da suspensão de 28 de setembro foram “notícias mais decepcionantes por trás da maior confusão que ocorreu na semana anterior”.
“Acho que há uma pergunta de que Optus tem que responder o que aconteceu nas últimas duas semanas e qual a reação deles”, disse ela.
O Snafu é o mais recente de uma série de questões de rede que enfureceram os australianos e é uma crise de reputação para a segunda maior companhia telefônica da Austrália, que representa metade das receitas do pai Singtel.
Yuen Kuan Moon, CEO do Singtel Group, participará de uma reunião com a Sra. Wells em Sydney nesta semana, juntamente com o CEO da Optus, Stephen Rue, e o presidente John Arthur.
A interrupção da rede Optus, em 18 de setembro, impediu que os clientes ligassem para serviços de emergência, matando três pessoas e avisos de que o Optus provavelmente enfrentará grandes multas financeiras.
A suspensão afetou 600 pessoas no sul da Austrália, na Austrália Ocidental e no Território do Norte por pelo menos 10 horas.
Um incidente semelhante que afeta milhões de clientes ocorreu menos de dois anos após multado em US $ 12 milhões (US $ 10 milhões) e sacrificando o trabalho do antecessor de Lou, Kelly Bayer Rossmarin.
Na semana passada, a Optus publicou detalhes de uma revisão independente que investigou uma série de eventos que ocorreram e determinaram por que as chamadas de emergência não estavam conectadas.
A empresa também foi multada em US $ 66 milhões por vender seus produtos a clientes vulneráveis entre 2019 e 2023 e por vendê -lo aos clientes que eles não precisavam ou queriam.
A Singtel disse na semana passada que apoiou a Optus investindo mais de US $ 9,3 bilhões nos últimos cinco anos, confiando fortemente na construção de infraestrutura de rede em toda a Austrália. Bloomberg, AFP
