Os clientes decepcionados de um dos maiores varejistas de moda on -line do mundo disseram em um serviço de entrega ruim, dizendo que esperou semanas por pedidos.
Zaina Fletcher compartilhou um vídeo no mês passado, quando a correia, depois de esperar por seu pacote de Shin, dado por Imiele.
Centenas de críticas negativas foram recebidas desde que o serviço de entrega foi selecionado pelo varejista de moda como seu provedor de entrega na Austrália.
Enquanto o pacote de Fletcher foi enviado para a Austrália sem nenhum problema, uma vez entregue para imitar em 28 de agosto, ela começou a receber informações sobre os problemas de endereço.
Fletcher disse: “Recebi um e -mail que está originalmente dizendo que meu endereço estava errado e eles não puderam distribuí -lo, para que possa ser dado no dia seguinte”.
Rapid Forward Em 29 de agosto, recebi o mesmo e -mail dizendo que ele não estava sendo distribuído devido a endereços insuficientes.
‘Mas quando você copia e cola meu endereço no Google, ele é curado. Este é o endereço correto, nada está errado nisso. , Assim,
Fletcher continuou recebendo o mesmo e -mail pelos próximos três dias, até que o pacote finalmente chegou em 2 de setembro.
Zaina Fletcher (retratada com a mãe) preocupou -se nas semanas se ela receberia seu pedido de Shin depois de receber notificações de entrega estranhas.
Centenas de clientes se queixaram do novo correio australiano de Shin, Emily, e chamou a empresa para usar o Australia Post.
Enquanto o problema foi resolvido, toda a saga deixou um gosto ruim na boca.
Como proprietário de uma pequena empresa, Perfume de calúniaFletcher disse ao Daily Mail que entende a importância dos cuidados dos clientes e decepciona um grande varejista, pois Shin escolheu um correio, com muitas queixas contra isso.
Ele disse: “Eu nunca tive nenhum problema no passado, mas desde que Sheen começou a usar o IMIL como serviço de correio, digo -me que muitas pessoas me dizem que esses problemas também estão acontecendo com ele – o IMIL não está dando um pacote a tempo, IMIL está distribuindo o pacote no meio da noite”, disse ele.
‘Isso é muito lamentável porque Shin é uma empresa tão grande e ela já existe há tanto tempo.
“Eles têm muitas reclamações, mas não estão mudando nada ou voltando para voltar com a Australia Post.”
Centenas de comentaristas do vídeo Ticketkok de Fletcher disseram que estavam esperando várias semanas por seus pacotes, escrevendo um Courier Imil às 10h30.
Dezenas de mais clientes deixaram uma classificação de uma estrela na página do Google do Imile.
Na última semana, o IMIL recebeu oito críticas negativas.
Fletcher recebeu várias informações de Shin (pintadas), alegando que seu endereço estava incorreto, embora não fosse.
‘Absolutamente incrível. Falso sem escrúpulos e patológicos ‘, escreveu um.
‘Dois pacotes foram marcados como um endereço errado às 21h às 21h, mas a última entrega foi boa com o mesmo endereço.
‘Avançando, farei pagamentos adicionais para encomendar coisas de lojas que não usam esta empresa.’
“Esta empresa de entrega é tão terrível que tentarei escapar a todo custo, se possível”, disse outra.
“Depois de fazer várias reclamações, recebi três e -mails, afirmando que minha entrega foi determinada para entrega. Agora diz que meu pacote está faltando.
‘Como foi de fora para entrega? Não tenho esperança de que este pacote chegue. , Assim,
O Daily Mail entrou em contato com a IMIL, Shin e a Comissão Australiana de Concorrência e Consumidor para comentários.
