O CEO da Zomato, Deepinder Goyal, disse no domingo que os shoppings precisam ser “mais humanos” com os parceiros de entrega, compartilhando experiência em primeira mão de recebimento de pedidos para a gigante da tecnologia de alimentos como executivo de entrega.
O CEO da Zomato e a sua esposa Grecia Munoz, que mudou o seu nome para Gia Goyal no Instagram, já tinham assumido o papel de parceiro de entrega para entregar encomendas no Gurugram e vivenciar em primeira mão os desafios que enfrentavam.
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Compartilhando sua experiência em uma postagem nas redes sociais, Goyal disse: “Durante meu segundo pedido, percebi que precisamos trabalhar mais estreitamente com os shoppings para melhorar as condições de trabalho de todos os parceiros de entrega. E os shoppings também precisam ser mais humanos com os parceiros de entrega. . O que você acha? ?” O CEO da Zomato marcou um vídeo com o post detalhando a experiência.
“Chegamos ao Ambience Mall em Gurugram para pegar um pedido de Haldiram. Disseram-me para ir para outra entrada e percebi que eles estavam me pedindo para subir as escadas. Voltei para a entrada principal para ter certeza de que não havia provisões. Elevadores para parceiros de entrega.”
Goyal disse ainda que subiu as escadas até o terceiro andar e descobriu que os entregadores não podiam entrar no shopping e tinham que esperar na escada para receber os pedidos.
“Estava a relaxar com os meus colegas parceiros de entrega e também recebi feedback valioso deles”, disse o CEO da Zomato, acrescentando que finalmente conseguiu escapar para recolher a encomenda quando o guarda da escada “fez uma pequena pausa”.
(Apenas o título e a imagem deste relatório podem ter sido reformulados pela equipe do Business Standards; o restante do conteúdo é gerado automaticamente a partir de um feed distribuído.)
Publicado pela primeira vez: 06 de outubro de 2024 | 21h02 É
