Jetstar Ele negou que suas escalas sejam ‘Dodi’ após várias queixas dos passageiros, que caíram com taxas adicionais devido a pilotar em voos.
Os Flyers disseram que receberam leituras de peso separadas de diferentes conjuntos de escalas no aeroporto de Wellington e foram forçados a fazer pagamentos adicionais imediatamente antes do embarque.
Alguns passageiros relataram estar a 7 kg de limite de bagagem de mão, somente quando a bolsa foi subitamente iniciada no portão na escala portátil para pesar suas malas no limiar.
Isso significava que eles foram mortos com uma taxa de bagagem adicional de US $ 65.
Aaron Paul, que voou de Wellington para Auckland, pesou sua bolsa de mão em 5,44 kg quando verificou e reexaminou o lounge de embarque em 6,18 kg.
Mas quando ele chegou aos parâmetros portáteis no portão, sua bolsa chegou a 7,5 kg – o forçou a surpreendê -lo.
Ele disse: “Pedi para conversar com o supervisor e o supervisor saiu e me entregou uma máquina EFTPOS”, disse ele.
Os navios Lauren tiveram uma experiência semelhante depois de voar com a mesma companhia aérea.
Um cliente mostra a diferença de peso para os mesmos acessórios
Os passageiros da Jetstar na Nova Zelândia dizem que as escalas são desonestas e foram forçadas a pagar mais por voos de tabuleiro
Após a fronteira duas vezes, os parâmetros portáteis no portão pesavam sua bolsa 7,5 kg.
Ele disse: “Ele disse que eu tenho que pagar US $ 65 e disse: ‘Não, isso não está acontecendo’, disse ele.
Wesels foram forçados a recompensar suas malas para evitar multas.
‘Eu não perdi dinheiro, mas é uma questão de teoria para mim. Essas escalas estão fora de calibração ou algo errado com eles ”, disse ele.
Outro casal, Sara e Cave, disseram que o portão mostrou que seus produtos eram de 1,6 kg pesados em comparação com um conjunto de escalas no prédio principal do aeroporto.
Sara disse: “Encontramos 6,9 kg (no terminal inferior) e aqui acredita -se que era 8,5 kg”.
Jetstar disse que não havia nenhum problema com suas escalas.
O gerente de cabine, Simon Davi, disse ao Stuff: “Nomeramos uma empresa contratada, que mantém, mantém e calibra nossos bens em todo o país todos os anos”.
A companhia aérea diz que suas escalas estão funcionando bem e são consistentes
“Também temos uma equipe de terreno que verifica especialmente a escala todos os dias, para garantir que as coisas estejam funcionando, conforme elas precisam”.
Davi afirmou que a incompatibilidade se devia ao erro do usuário.
Ele disse: “A maioria de nossos clientes será auto-vangida e não podemos monitorar todos, o que é evidente”.
Um porta-voz da Jetstar disse ao Daily Mail: ‘Toda a nossa escala de bagagem portátil na Nova Zelândia é testada regularmente, servindo e calibrada em linha com os padrões e diretrizes do setor. Este trabalho é realizado por especialistas independentes. , Assim,
Ele disse: “Nossa equipe de terra também verifica diariamente antes de garantir que nossas escalas móveis estejam funcionando corretamente”.
Todas as escalas de utilização comercial são governadas pelo Ministério do Comércio, Inovação e Emprego e são negociadas e certificadas por um técnico.
Davi garantiu: ‘Podemos garantir que nossas escalas sejam precisas.
No entanto, a Sra. Vessel adotou o assunto com a Comissão de Comércio e também apresentou uma queixa à MBIE.
No início deste ano, um expatriado britânico bateu a política de backage de Carrie-on, quando ele foi forçado a extrair 3 kg de seus pertences antes que a gola de decolagem entregue o item à placa manualmente.
O passageiro estava voando de Brisbane para Melbourne quando foi convidado a pesar sua bolsa.
A equipe da Jetstar disse a ele que ele seria cobrado US $ 70, pois suas malas haviam excedido o limite de transporte de 7 kg.
Em vez de pagar, ele recebeu os passageiros em torno da multa de uma maneira ‘ridícula’.
Como a equipe viu, a mulher desocupou as malas até que estivessem dentro da faixa de peso. Uma vez verificado como luz, foi permitido embarcar no quadro.
No entanto, ele foi considerado incrível, no entanto, ele ainda era capaz de carregar seus itens adicionais para seus itens adicionais para colocar sua bolsa com menos de 7 kg.
Nas mídias sociais, ele disse: “Você já ouviu algo tão ridículo”. Diga -me como faz sentido. “
