A partir de hoje, os passageiros da Ryanair não poderão mais utilizar cartões de embarque impressos.
Transportadora irlandesa está mudando para cartões de embarque sem papel que os passageiros precisarão baixar Versão digital gerada na aplicação Ryanair durante o check-in.
A nova regra é controversa, com muitos passageiros expressando preocupação com os passageiros idosos que não têm acesso a smartphones.
Os britânicos estão sendo alertados para não serem pegos de surpresa e arriscarem taxas altíssimas à medida que novas regras de embarque começarem a entrar em vigor hoje.
Os balcões dos aeroportos não oferecerão mais a opção de imprimi-los, que custa £ 55.
É provável que quem chegue ao aeroporto sem baixar o cartão de embarque digital também pague a mesma taxa.
A mudança ocorre no momento em que o chefe da Ryanair, Michael O’Leary, afirma que 85 a 90 por cento dos seus 200 milhões de clientes anuais já usam passes digitais.
Para quem ainda não viajou, isso significa que você precisará fazer o check-in antes de chegar ao aeroporto para garantir seu cartão de embarque.
A partir de hoje, os passageiros da Ryanair não poderão utilizar cartões de embarque impressos
Mas há duas exceções à regra.
Os primeiros são passageiros que voam para a Albânia. As autoridades insistiram que os passageiros apresentassem passes em papel até março de 2026, após o qual concordaram que os passes podem se tornar digitais.
Marrocos tem a mesma política de passes em papel que a Albânia; No entanto, não irá alterar as suas regras para se adequarem à política sem papel da Ryanair.
O’Leary confirmou que a companhia aérea abriria excepções neste caso e aceitaria passes físicos para voos para o país africano.
Algumas instituições de caridade opuseram-se à mudança, alertando que os voos exclusivamente digitais criarão desafios para os passageiros idosos e outros indivíduos que possam ter dificuldades com a tecnologia e os dispositivos inteligentes.
Caroline Abrahams, diretora de caridade da Age UK, disse ao The Telegraph que “as empresas não devem esquecer os quatro milhões de pessoas que nunca utilizaram a Internet e muitas outras com competências digitais limitadas. ter um smartphone,
Ele disse que métodos alternativos de reserva e exibição de ingressos deveriam ser oferecidos para aqueles que “não estão online”.
Mas O’Leary afirma que a mudança não terá um impacto negativo em grupos específicos de viajantes, desde que estes possam fazer o check-in online com antecedência.
A mudança ocorre no momento em que o chefe da Ryanair, Michael O’Leary, afirma que 85 a 90 por cento dos seus 200 milhões de clientes anuais já usam passes digitais.
Ele afirma que “um grande número de pessoas com mais de 50 anos” tem smartphones, um número em que está confiante, uma vez que 90 por cento dos passageiros da Ryanair “já” Usando Smartphone e Cartão de Embarque Digital,
Para os passageiros que não têm ou não transportam smartphone, O’Leary garantiu que “ninguém ficará preso” – partindo do princípio de que farão o check-in online antes de se dirigirem ao aeroporto, onde poderão obter um cartão de embarque gratuito.
Para os passageiros que não fizerem o check-in on-line antes de chegar ao aeroporto, O’Leary diz que haverá um preço a pagar pelo seu erro – uma taxa de £ 55, para ser exato.
Ele disse ao The Telegraph: “Eles ainda pagarão, como fazem hoje, taxas de check-in no aeroporto.
‘E eles sabem que precisam fazer o check-in um dia antes, porque lhes enviamos mensagens SMS e dois e-mails de confirmação 48 horas antes da partida e 24 horas antes da partida.
‘Então, há alguém que não tenha feito o check-in antes de chegar ao aeroporto? Ou eles são idiotas ou ignoraram nossas instruções por e-mail.
Isso aconteceu depois que O’Leary defendeu a mudança em setembro, após alegar que sua mãe de 86 anos usava o aplicativo, e alegou ainda que era um ‘mito’ que as pessoas mais velhas não pudessem se adaptar à tecnologia.
O homem de 64 anos disse: ‘Sou velho e viajo com a Ryanair com muita regularidade e uso a aplicação da Ryanair, é muito simples, muito fácil de usar.’
A transportadora irlandesa está a mudar para cartões de embarque sem papel, que exigem que os passageiros baixem uma versão digital gerada na aplicação da Ryanair durante o check-in.
Ele disse: ‘Na verdade, o que você descobre é que as pessoas mais velhas primeiro fazem com que seus filhos ou netos os reservem e, então, muito rapidamente, eles mesmos assumem o trabalho.
‘E é um pouco paternalista essa noção de que as pessoas mais velhas não podem e não vão migrar para tecnologias ou aplicativos móveis.’
Ele disse que “ninguém será cortado” e que a companhia aérea “perdoará apropriadamente” as pessoas que chegarem com cartões de embarque em papel durante o Natal e janeiro.
O’Leary disse: ‘Vamos embarcar você manualmente no portão de embarque, então se o seu telefone for desligado, seu telefone for perdido, seu telefone for roubado, não será um problema, desde que você tenha feito o check-in on-line antes de chegar ao portão de embarque.’
