Moengageuma plataforma de envolvimento do cliente usada por marcas de consumo em 75 países, arrecadou US$ 180 milhões em uma rodada subsequente da Série F apenas um mês depois. Garantiu US$ 100 milhõesa maioria dos fundos modernos fornece liquidez aos investidores e funcionários através de transações secundárias.
Aproximadamente US$ 123 milhões em financiamento colateral foram arrecadados nesta rodada, incluindo uma oferta de US$ 15 milhões de funcionários que fornece liquidez para 259 funcionários atuais e antigos, com os US$ 57 milhões restantes sendo levantados como capital primário e investidos no negócio. A rodada foi liderada pela ChrysCapital e Dragon Funds, com a participação da Schroders Capital e dos investidores existentes TR Capital e B Capital. Os primeiros financiadores, incluindo Eight Roads Ventures, Helion Venture Partners, Z47 e Ventureeast, venderam suas participações em transações secundárias.
O acordo avalia a MoEngage em “bem mais” de US$ 900 milhões pós-dinheiro, disseram as pessoas, acrescentando que a startup tem como meta US$ 100 milhões em receita recorrente anual este ano. A MoEngage não divulga esses números.
A MoEngage planeja usar o novo financiamento para investir ainda mais em seu conjunto Merlin AI e expandir o uso de agentes de IA para melhorar a tomada de decisões e a eficiência das equipes de marketing, disse o cofundador e CEO Raviteja Dodda (foto acima) em uma entrevista. A empresa também está a aprofundar a colaboração entre as suas equipas de produto e de engenharia, agrupando ferramentas de mensagens analíticas e transacionais numa gama mais ampla de produtos, o que deverá aumentar o valor médio do contrato e expandir os mercados endereçáveis.
“Quando você olha para o envolvimento do cliente, ele não está necessariamente focado na equipe de marketing. Há a equipe de produto e a equipe de engenharia, e também está focado em como entender o comportamento e os dados do cliente”, diz Dodda.
A MoEngage também planeia utilizar uma parte do novo financiamento para prosseguir aquisições estratégicas, particularmente nos EUA e na Europa, visando empresas de software que complementem a sua plataforma de envolvimento do cliente ou ajudem a acelerar a sua expansão nestes mercados. Também estamos visando equipes menores de IA para potencializar nossos serviços baseados em inteligência.
A startup de 11 anos, sediada em Bengaluru e São Francisco, já gera mais de 30% da sua receita na América do Norte, cerca de 25% na Europa e no Médio Oriente, e os restantes 45% na Índia e no Sudeste Asiático.
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A dimensão do financiamento secundário da MoEngage reflecte a sua posição numa fase avançada, permitindo aos primeiros investidores e funcionários o acesso à liquidez sem forçar uma listagem de curto prazo. Esta abordagem dá à MoEngage a flexibilidade para escolher os próximos passos com base nas prioridades do negócio, em vez dos prazos de saída dos investidores.
“Isso nos dá a oportunidade de não nos precipitarmos em um IPO”, disse Dodda, acrescentando que a empresa ainda pretende abrir o capital dentro de alguns anos, dependendo das condições de mercado e de outros fatores.
Dodda disse que a MoEngage deverá ter lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização (EBITDA) positivos neste trimestre e tem como meta um crescimento médio anual de cerca de 35% nos próximos três anos.
Bhavin Turakhia, cofundador e CEO da empresa fintech Zeta, cliente da MoEngage, disse que as ferramentas analíticas e de mensagens da empresa estão ajudando a melhorar a integração, ativação e vendas cruzadas nas principais jornadas dos clientes.
Os elementos secundários desta ronda também permitiram que alguns dos primeiros investidores saíssem completamente. A Ventureeast, que apoiou a MoEngage em 2018, é uma dessas empresas. O sócio Vinay Rao disse ao TechCrunch que a empresa de capital de risco teve um retorno total sobre o investimento de cerca de 10x.
Rao disse que embora muitas empresas globais de envolvimento do cliente operem com uma estrutura de custos voltada para o mercado dos EUA, a MoEngage mantém uma estrutura de custos baseada na Índia, o que a ajuda a competir de forma mais eficaz nos EUA enquanto expande seus negócios.
Com a última rodada, a MoEngage arrecadou aproximadamente US$ 307 milhões em financiamento primário até o momento.
