O regulador Ofwat disse que a South East Water pagará £ 30,5 milhões após interrupções no fornecimento, falhas de clientes e violações de sua licença.
O órgão de fiscalização disse que o pacote de reparação concluiu três investigações de fornecedores e incluiu uma Primeira proposta de multa de £ 22 milhões Mais de 286 mil pessoas foram afetadas por falhas no abastecimento de água entre 2020 e 2023.
Ofwat lançou uma segunda investigação no início deste ano, depois de novas interrupções no abastecimento em Tunbridge Wells e Kent e Sussex entre Novembro e Janeiro terem deixado 70.000 casas sem água.
A terceira investigação ocorreu depois que a Moody’s rebaixou a classificação de crédito da South East Water em maio, o que significava que a empresa havia violado as condições de licença.
O Ofwat nomeará um monitor independente para analisar o plano de melhoria de desempenho da South East Water e os esforços de transformação mais amplos.
Helen Campbell, diretora executiva de entrega da Ofwat, disse: “A South East Water deve agora concentrar-se no que é mais importante: os seus clientes. Estas falhas causaram perturbações e dificuldades reais aos residentes e às empresas ao longo de muitos anos, e perturbações de abastecimento desta escala têm ocorrido com demasiada frequência.
“Este pacote é o primeiro passo em direção à responsabilidade total e à melhoria do desempenho geral, e saudamos o envolvimento da empresa na conclusão dessas questões. Mas o trabalho não para hoje – a South East Water precisa fazer mudanças significativas e duradouras para garantir que os clientes possam confiar no serviço que recebem.”
Quase metade da multa, £ 13 milhões, será destinada à correção dos problemas que causam as falhas de abastecimento na South East Water. Ofwat disse que £ 1,5 milhão iriam para um fundo comunitário para fornecer apoio às áreas de Kent e Sussex afetadas pelas falhas.
Como parte do pacote, serão fornecidos 5 milhões de libras esterlinas para reservatórios de água gratuitos para as famílias e dois pagamentos separados de 5 milhões de libras esterlinas para armazenamento no local e medição inteligente para utilizadores não domésticos, como empresas e locais do setor público.
A decisão é a mais recente de uma série de investigações realizadas pela Ofwat no setor da água, que resultaram em multas e pacotes de fiscalização de mais de 300 milhões de libras.
maior multa Maio passado foi para Thames Water Falhas em águas residuaisO órgão de fiscalização acusou a empresa de £ 104 milhões por violações ambientais ligadas a um vazamento de esgoto.
Após a promoção do boletim informativo
O futuro da Thames Water ainda permanece incerto, embora os seus credores tenham afirmado que estão preparados para perseguir sua oferta Mesmo que seja para uma empresa endividada próximo primeiro-ministroAndy Burnham, leva-o à nacionalização temporária.
O Ofwat ainda está investigando algumas empresas de água, embora na semana passada tenha dito que decidiu abandonar o penalidade em Severn Trent Apesar de “violações graves e inaceitáveis” na gestão de águas residuais e esgotos.
Concluiu que Severn Trent, que fornece água a mais de 8 milhões de pessoas em Inglaterra e no País de Gales, violou os seus deveres ao não fornecer drenagem eficaz e não tratar do conteúdo dos seus esgotos.
No entanto, disse que, ao contrário de muitas outras empresas de água sob investigação, a Severn Trent identificou proativamente problemas na sua rede e começou a lidar com eles antes do caso ser aberto em julho de 2024.
