Os executivos da KPMG começarão a investigar como os funcionários utilizam as ferramentas de inteligência artificial da empresa como parte das suas avaliações anuais de desempenho, o mais recente sinal de como a tecnologia está a remodelar rapidamente o mundo da consultoria.
Niall Cleoberry, líder global da força de trabalho em IA da KPMG, disse que a empresa já está usando dados de ferramentas como o Copilot da Microsoft para rastrear como os funcionários usam a IA. No futuro, a avaliação de desempenho da empresa em 2026 avaliará até que ponto atingiu os seus objetivos de IA.
“Todos nós temos a responsabilidade de incluir a IA em tudo o que fazemos, e isso não se estende apenas à liderança, mas também ao pessoal júnior”, disse Cleoberry em entrevista.
“Agora damos um passo adiante e dizemos: ‘Realmente, o objetivo de todos no final do ano, o que vocês vão fazer para trazer a IA para o seu trabalho?'”
As principais empresas de serviços profissionais, da Accenture à McKinsey & Company, investiram milhões de dólares em tecnologia de IA.
Eles agora estão incentivando mais funcionários a usar esta ferramenta. Isto poderia reduzir custos e aumentar as margens de lucro numa indústria que tem sofrido com a desaceleração da procura nos últimos anos.
Embora a empresa esteja investindo em mais ferramentas para monitorar melhor o envolvimento da equipe com a IA, a KPMG não está tentando policiar como a tecnologia é usada.
“A vigilância não é a função da polícia. Precisamos de garantir que todos os nossos funcionários utilizam estas ferramentas, porque essa é a melhor forma de realizar o trabalho”, afirmou Samantha Glode, chefe global de serviços de risco da KPMG, que também lidera os esforços para garantir que a IA da empresa se baseia na confiança, na ética e na responsabilidade.
O objetivo da KPMG é “garantir que possamos medir o valor que obtemos dos nossos investimentos”, disse ela.
Entretanto, a gigante dos serviços profissionais Accenture anunciou em Setembro que iria começar a reduzir o número de funcionários que não podem pagar a reciclagem, a fim de se concentrarem no trabalho relacionado com a IA.
“Com base na nossa experiência, estamos a reformar pessoas num prazo apertado, quando não é um caminho viável para adquirir as competências de que necessitam”, disse Julie Sweet, CEO da Accenture, aos analistas, numa teleconferência no mês passado.. Bloomberg
