Um grupo de estudantes com deficiência visitou um Cracker Barrel em Waldorf, Maryland, e teve o serviço negado, de acordo com funcionários da escola, levando à indignação da comunidade e a um protesto planejado.
Superintendente das Escolas Públicas do Condado de Charles (CCPS), Maria V. navarro escreveu em um comunicado Na quinta-feira, 11 alunos com deficiência e sete funcionários visitaram o restaurante há dois dias. A visita de campo fez parte de um programa de instrução baseado na comunidade destinado a melhorar as competências para a vida, incluindo a interação com outras pessoas em espaços públicos, como lojas e restaurantes.
Navarro escreveu que, antes da visita, a equipe informou à localização do Cracker Barrel os planos do grupo, incluindo o número de funcionários e o objetivo da visita. Segundo o CCPS, eles foram informados de que não eram necessárias reservas.
“Na chegada, o serviço foi recusado aos alunos e funcionários e instruídos a não incluir mais o restaurante em sua lista do CBI”, escreveu Navarro, acrescentando que o grupo conseguiu fazer um pedido para viagem.
Stacey Campbell, mãe de um dos alunos envolvidos, compartilhou um e-mail de um membro da equipe do CCPS Postagem no FacebookO que oferece mais detalhes.
“Enquanto esperava, pedi para falar com o gerente de plantão e com o gerente geral”, dizia parte da carta, que explica que o grupo estava sentado em uma área fechada nos fundos do restaurante enquanto o pedido de comida era atendido. .
O funcionário do CCPS disse que a equipe foi “claramente rude” e “ignorou” todos os alunos e, assim que falaram com um gerente geral, foram informados de que o refeitório “não acomoda esse tipo de grupo”.
Navarro disse que após o incidente, a equipe conversou com um gerente distrital do Cracker Barrel que queria “obter mais informações e levantar preocupações” sobre o tratamento dispensado aos alunos na instituição. Ele acrescentou que o gerente disse que está disposto a trabalhar com a CCPS “para fazer melhor”.
“O alegado tratamento dispensado aos alunos e funcionários do CCPS no Cracker Barrel é algo que ninguém deveria experimentar”, escreveu Navarro, acrescentando que outros varejistas e restaurantes entraram em contato para oferecer seus espaços para futuras viagens de campo dos estudantes do CCPS.
“Estamos ansiosos para ouvir o Cracker Barrel”, concluiu Navarro a carta.
“Isso parte meu coração”, disse Dustin Reed, pai do CCPS que. NBC falou com Washington Reid acrescentou na sexta-feira que ele e Jana Penrod têm confortado sua filha de 7 anos, que não fala, desde o incidente.
“Empurrado para o lado e nem mesmo prestado atenção”, disse Reid. “Eles só queriam ir lá e comer um pouco, aproveitar o tempo lá e aprender com isso.”
“Só porque eles têm habilidades diferentes das nossas, não significa que sejam menos do que nós”, disse Penrod à NBC Washington. “Eles merecem ser tratados como seres humanos, merecem ser amados, merecem ser cuidados. Eles merecem seu moral.”
Cracker Barrel pede desculpas por decepcionar os alunos.
“Nossos erros na semana passada foram lamentáveis, mas não relacionados à capacidade estudantil”, disse um representante do Cracker Barrel ao TODAY.com, acrescentando que a negação de serviço ao grupo de 18 foi devido a problemas de pessoal e a uma segunda sala de jantar parcialmente fechada. .
“O nosso incumprimento de certos protocolos operacionais, combinado com a má comunicação da nossa parte, levou a mal-entendidos e mal-entendidos”, continuou o representante. Eles disseram que estavam trabalhando com a comunidade para aprender e melhorar, mas não especificaram como.
Por outro lado, disse Reed, ele acredita que os “direitos civis das crianças” foram “claramente negligenciados e ignorados”.
Pernod disse que sua filha gostava de passear em muitos outros lugares, incluindo restaurantes fast-food, e o grupo foi a uma loja de um dólar antes do Cracker Barrel naquele dia sem incidentes.
“Não há nada que um gerente distrital ou alguém do departamento de RH diga que possa resolver isso. O estrago está feito”, disse Parnod ao TODAY.com. “É ‘Oh, eu pisei no seu pé no cinema, peço desculpas.’ Na minha opinião, não é algo que você possa varrer para debaixo do tapete com um ‘sinto muito’.
Salão de Reed A localização do Cracker Barrel é um plano de protesto Foi lá que aconteceu o evento no domingo, e 75 pessoas se manifestaram interessadas em comparecer até o momento desta redação.
Além do fórum de discussão, o Dr. outras postagens Por junco, é preenchido Comentários de apoio, ultraje E Jure nunca mais visitar o Cracker Barrel.
“Este grupo de estudantes e professores foi, é e sempre será bem-vindo para jantar conosco”, disse um representante do Cracker Barrel. “Vamos consertar as coisas e esperamos reconquistar sua confiança.”
