A empresa de videocomunicação Zoom anunciou na quinta-feira o lançamento de seu serviço Zoom Phone na Índia, inicialmente oferecendo suporte a números de telefone locais da Índia no Maharashtra Telecom Circle (Pune).
O serviço será posteriormente estendido aos círculos de telecomunicações de Karnataka, Tamil Nadu, Andhra Pradesh, Mumbai e Delhi, cobrindo todos os principais centros de tecnologia da Índia, disse a empresa.
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A Zoom India recebeu uma licença unificada com all/pan India e acesso de longa distância do Departamento de Telecomunicações (DoT) em abril de 2023, após o que a empresa se concentrou em estabelecer uma infraestrutura doméstica dedicada para o serviço.
“O serviço Cloud PBX da Zoom atende aos requisitos da Licença Unificada de Telecomunicações da Índia, que exige a construção de infraestrutura de interconexão local dedicada de acordo com os requisitos regulatórios. Isso demonstra o compromisso da Zoom em oferecer um serviço confiável aos nossos clientes”, disse Velchami Shankarlingam, presidente de produto e engenharia da Zoom.
Shankarlingam acrescentou que, globalmente, o Zoom Phone adquiriu pela primeira vez cinco clientes com mais de 100.000 licenças no ano fiscal de 2025.
“Nossa oferta mais recente reafirma a liderança da Zoom no fornecimento de serviços em nuvem integrados em todo o mundo, aprimorados por investimentos locais para ajudar a garantir conformidade e excelência de serviço em todos os mercados, incluindo a Índia”, acrescentou.
De acordo com a empresa, o lançamento deste serviço licenciado de Private Branch Exchange (PBX) em nuvem, inédito, junto com números de telefone locais para a Índia, permitirá que o “Zoom lidere o setor”.
O Zoom Phone também oferece serviços de telefonia local e está disponível como complemento para clientes pagos existentes da Zoom. Além disso, o serviço foi aprimorado com recursos complementares de IA para aumentar a produtividade das chamadas.
Os usuários podem solicitar resumos pós-chamada e próximas etapas, para que possam se concentrar na conversa em vez de fazer anotações. A Prioridade do correio de voz promove mensagens urgentes, movendo-as para o topo da fila, enquanto a Extração de tarefas do correio de voz entrega tarefas do correio de voz.
“O lançamento do Zoom Phone é um marco significativo no compromisso da Zoom com o mercado indiano Essa conquista representa nossa dedicação em fornecer uma plataforma de colaboração confiável que potencialize conexões humanas ilimitadas e resolva problemas reais de negócios para nossos clientes”, disse Sameer Raje, gerente geral e chefe da região Índia e SAARC.
Publicado pela primeira vez: 03 de outubro de 2024 | 20h33 É
