Autoridade Índia Uma plataforma de bilheteria chamou executivos após ficarem indignados Jogo frio Os fãs não conseguiram garantir ingressos para o próximo show da banda de rock britânica em Mumbai e alegaram escalpelamento não verificado.
É a mais recente de uma série de experiências frustrantes em todo o mundo para os fãs que enfrentam uma concorrência crescente e preços crescentes para verem os seus artistas internacionais favoritos no palco. Muitos deles estão expressando sua raiva nas plataformas de venda de ingressos – e pedindo às autoridades que tomem medidas.
No mês passado, a empresa americana Ticketmaster foi investigada pelo governo britânico Fãs do Oasis reclamaram Sobre seu “valor dinâmico” para a turnê de reunião da banda. A plataforma também foi criticada nos Estados Unidos Vendas desastrosas em 2022 para a “Eras Tour” de Taylor Swift. E junto com sua controladora, a Live Nation, foi objeto de uma ação antitruste movida pelo Departamento de Justiça no início deste ano.
Os fãs do Coldplay dizem que enfrentaram longas esperas e problemas técnicos no BookMyShow, a plataforma oficial de venda de ingressos na Índia para a turnê mundial “Music of the Spheres” da banda, que chegará à capital financeira da Índia em janeiro. Eles ficaram consternados, disseram, quando os vendedores ambulantes de ingressos os venderam por preços várias vezes superiores ao preço original.
Lavanya Maheshwari disse que ela e seus cinco amigos estavam prontos e esperando quando os ingressos foram colocados à venda ao meio-dia, horário local, em 22 de setembro, cada um atualizando o site do show em seus próprios laptops e telefones.
“Tínhamos 12 dispositivos na sala tentando reservar passagens”, disse Maheshwari, contador baseado em Gurugram, a sudoeste de Nova Délhi.
Mas antes do início da venda, o site travou.
“Continuamos atualizando por meia hora”, disse ele.
Quando finalmente entraram, disse ele, foram colocados em uma fila virtual de bilheteria com vários milhares de pessoas à frente deles. Eles passaram horas na fila, disse ele, só para vender ingressos.
Os ingressos para o evento variaram de 2.500 rúpias (US$ 30) a 35.000 rúpias (US$ 415). Mas em poucas horas, as plataformas de revenda os listam por milhares de dólares.
Na segunda-feira, o site da Viagogo mostrou os ingressos de nível mais baixo disponíveis por US$ 1.500 e os ingressos de nível mais alto disponíveis por até US$ 4.000.
“Foi a primeira banda inglesa que ouvi e eu realmente queria vê-los se apresentar no palco”, disse Maheshwari, que completou 23 anos no dia em que os ingressos foram colocados à venda. “Certamente não era o presente de aniversário que eu esperava.”
O presidente-executivo do BookMyShow, Ashish Hemrajani, foi convocado perante os investigadores na segunda-feira, disse um porta-voz da polícia de Mumbai à NBC News. Não está claro se ele obedeceu.
A plataforma disse que sofreu um “pequeno atraso”. Afirmou que os ingressos eram limitados a quatro por pessoa e que a fila virtual foi projetada para atender à alta demanda.
“Trabalhamos duro para garantir que todos os torcedores tivessem uma chance justa de garantir um ingresso”, disse um porta-voz em comunicado.
BookMyShow disse que não está associado a plataformas de revenda como o Viagogo, acrescentando: “O roubo de ingressos e o marketing negro são estritamente condenados e puníveis por lei na Índia e o BookMyShow se opõe fortemente a essa prática”.
A agência disse que apresentou uma queixa policial e alertou o público contra a compra de ingressos que poderia ser fraudulenta.
O Coldplay estava inicialmente programado para fazer apenas dois shows em Mumbai, nos dias 18 e 19 de janeiro, no DY Patil Stadium, que tem capacidade para 45.000 pessoas. BookMyShow disse: “Devido à demanda sem precedentes, um terceiro show foi adicionado para venda de ingressos no dia 21 de janeiro.
Maheshwari disse que se conectou ao aplicativo assim que o terceiro show foi anunciado.
“Tínhamos certeza de que conseguiríamos ingressos desta vez”, disse ele. “Mas quando voltamos à fila ainda não conseguimos.”
“Teve amigos que entraram na fila depois porque contamos sobre o show. E de alguma forma eles conseguiram, mas nós não”, acrescentou.
Os ingressos agora estão disponíveis a preços além do seu alcance, disse Maheshwari.
“Esses sites estão vendendo ingressos por 20, 30, 40 vezes o preço”, disse ele. “É impossível para nós comprá-lo.”
