Agradecemos ao Sr. Felix Kim Heok Eng por sua carta, “
Resposta mais rápida necessária quando os peixes de estacionamento são mau funcionamento
“(3 de julho), destacando a necessidade de uma ação mais rápida para abordar as barreiras de mau funcionamento e o congestionamento resultante no estacionamento do ponto da hidroviária em 4 de janeiro. Entendemos a frustração que tais atrasos causam e se desculpam sinceramente pelo inconveniente.
Nossas investigações mostram que o atraso em 4 de janeiro foi causado por uma barreira de saída danificada, agravada pelo fluxo de tráfego restrito ao longo da Punggol Central devido às obras de estrada em andamento e a um piloto não autorizado que descarrega mercadorias.
Para evitar ocorrências futuras, aprimoramos nossas medidas, incluindo um monitoramento de tráfego mais próximo no estacionamento e fornecendo treinamento adicional para nossos agentes de segurança para gerenciar melhor o fluxo de tráfego.
O bem-estar de nossos compradores e a comunidade continua sendo nossa principal prioridade. Valorizamos o feedback do leitor e continuaremos a melhorar nossas operações e experiência geral.
Carrrianne Chew
Director Geral
Ponto de hidrovia
