CINGAPURA – Quando os empreiteiros de reforma pedem grandes quantias em depósitos, alguns proprietários podem nem piscar.
Mas muitas vezes é uma situação complicada de lidar quando as coisas dão errado, como no caso do proprietário de uma cobertura Novena, que pagou um depósito de mais de US$ 152.000 para reformar sua casa, apenas para ficar em estado de destruição desde julho.
O empreiteiro da empresa Projeto Renosaves não foi encontrado em lugar nenhum. Ele havia prometido instalar uma parede de mármore e um lustre, entre outras coisas, mas deixou a unidade de mais de 3.000 pés quadrados uma bagunça, com material de construção empilhado nos quartos e fios pendurados nas paredes.
Mais de 10 proprietários de casas que contrataram o Projeto Renosaves, e que foram igualmente deixados em apuros, contataram o The Straits Times desde a reportagem de novembro.
Eles perderam quantias que variam de US$ 20.000 a US$ 30.000 desde 2022, e vários apresentaram boletins de ocorrência à polícia e entraram com ações nos Tribunais de Pequenas Causas.
Os empreiteiros estiveram consistentemente entre os três principais setores com reclamações de consumidores de 2021 a 2023, de acordo com a Associação de Consumidores de Singapura (Case).
Aqui estão algumas dicas sobre como permanecer vigilante ao procurar um empreiteiro de reforma:
1. Envolva empreiteiros credenciados
O presidente da Case, Melvin Yong, aconselhou os consumidores que planejam reformas residenciais a contratar empreiteiros de reforma credenciados pela CaseTrust.
“As empresas de renovação credenciadas pela CaseTrust são obrigadas a adotar o Contrato de Renovação Padrão CaseTrust, que descreve claramente os cronogramas de trabalho e pagamento e a garantia do serviço, e fornece preços transparentes”, disse ele.
Os empreiteiros credenciados pela CaseTrust devem manter os depósitos iniciais limitados a um máximo de 20% do custo total, e os pagamentos são cobrados em fases, de acordo com os marcos acordados.
Eles também são obrigados a adquirir um título de garantia de depósito, que protege os depósitos contra o fechamento de negócios antes da conclusão da reforma.
Vincent Li, membro do comitê da Associação de Empreiteiros de Renovação e Fornecedores de Materiais de Cingapura (RCMA), disse que os consumidores devem contratar empresas de renovação que também estejam listadas no Diretório de Empreiteiros de Renovação do Housing Board ou no diretório da Autoridade de Construção e Construção, pois essas empresas têm um bom histórico e são examinados.
“Uma empresa bem estabelecida atualizará e manterá consistentemente essas certificações para demonstrar sua credibilidade e capacidades”, disse ele.
“Mesmo se você estiver reformando um condomínio, eu ainda recomendaria contratar um empreiteiro licenciado pelo HDB.”
Eles também podem verificar se a empresa é membro da RCMA, que seleciona reformadores credenciados e limita o número de membros a cerca de 10% das empresas de reforma registradas.
