O Google está tentando combater o spam RCS de longa data na Índia, mas não está sozinho

Com reclamações persistentes de spam impedindo o impulso do Google para Rich Communications Services (RCS) na Índia, a empresa está procurando fortalecer sua integração com operadoras para proteger melhor sua plataforma.

A Bharti Airtel, a segunda maior empresa de telecomunicações da Índia, com mais de 463 milhões de assinantes, anunciou no domingo que fez parceria com o Google para integrar sua filtragem de spam em nível de rede ao ecossistema RCS do país. As empresas afirmaram que a medida visa aumentar a proteção contra mensagens não solicitadas e golpes na plataforma.

na Índia emergiu como um mercado particularmente difícil. Contra spam e fraude em canais de mensagens impulsionados pela vasta base de usuários móveis do país, pelo rápido crescimento dos pagamentos digitais e pelas práticas agressivas de marketing corporativo. Em 2022, as reclamações sobre anúncios não solicitados no RCS do Google, entregues principalmente por meio do aplicativo Google Messages, foram graves o suficiente para levar a empresa a: Interromper temporariamente as promoções comerciais em plataformas indianas. No entanto, alguns usuários continuar relatando insatisfação Nas mensagens de spam do Mensagens do Google, O problema não foi completamente aliviado.

A Airtel disse que estava cautelosa em aprofundar sua colaboração com o RCS do Google até que o tráfego fosse roteado através de seus próprios controles de spam, ressaltando as preocupações das operadoras sobre o aumento do risco de fraude.

Um porta-voz da Airtel disse: “Não integramos o Google porque queríamos que as mensagens RCS passassem primeiro pelos filtros de spam da Airtel”.

Sob a parceria, a inteligência de rede da Airtel será combinada com a plataforma RCS do Google para permitir verificações em tempo real de mensagens comerciais, incluindo verificação de remetente, detecção de spam e aplicação de configurações de Não perturbe aos usuários. A Airtel descreveu a mudança como um esforço “pioneiro no mundo” para integrar diretamente a filtragem de spam de uma operadora em sua plataforma de mensagens over-the-top, mas as empresas não forneceram detalhes da comparação.

“Estamos comprometidos em continuar a trabalhar com o ecossistema mais amplo de operadoras para oferecer uma experiência de mensagens consistente e confiável para usuários RCS em todo o mundo”, disse Sameer Samat, presidente do ecossistema Android do Google, em comunicado. Este comentário sugere que a empresa pode estar procurando expandir este modelo para além da Índia, à medida que trabalha para padronizar a segurança em todo o ecossistema RCS.

Com mais de mil milhões de utilizadores de Internet e mais de 700 milhões de utilizadores de smartphones, a Índia representa um mercado-chave para as ambições de mensagens do Google. Este país também Mais de 853 milhões de usuários do WhatsAppA Análise da População Mundial destaca a escala da concorrência nas mensagens móveis.

Prabhu Ram, vice-presidente do grupo de pesquisa industrial da CyberMedia Research, disse que o aprofundamento da consolidação das operadoras reflete um esforço para eliminar fraquezas de longa data no rico ecossistema de mensagens, que tem sido vulnerável a spam e fraude.

“A eficácia desta parceria deve ser refletida em métricas como redução do volume de spam, reclamações de usuários, redução das taxas de fraude e melhor envolvimento com mensagens legítimas”, disse Lam ao TechCrunch.

Airtel tem até agora Fortalecer os esforços anti-spam Durante o ano passado, a empresa afirma que os seus sistemas baseados em IA bloquearam mais de 71 mil milhões de chamadas de spam e 2,9 mil milhões de mensagens de spam, reduzindo as perdas financeiras relacionadas com fraude na sua rede em quase 69%.

De forma mais ampla, o Google está posicionando o RCS como um sucessor do SMS e disse em maio de 2025 que o padrão suportaria SMS. Mais de 1 bilhão de mensagens são enviadas todos os dias nos EUAcom base em uma média de 28 dias.

O Google não informou se uma consolidação semelhante de operadoras está planejada em outros mercados nem forneceu estimativas de quanto a iniciativa reduziria spam e fraude.