traseira A Verizon sofreu uma grande interrupção durante o dia Dois milhões de clientes poderiam ter sido afetados esta semana, mas a causa permanece desconhecida. A empresa está oferecendo aos clientes afetados um crédito de US$ 20, que é distribuído por mensagem de texto e pelo aplicativo myVerizon.
A Verizon não respondeu aos pedidos de esclarecimento sobre o ocorrido. O problema era um “problema de software” e não havia indicação de um “problema de segurança cibernética”, afirmou em comunicado. mashável Quinta de manhã.
A perda de serviço foi única dada a sua longevidade. Diferente Suspensão anterior de telefonia móvelque não era específico da região e afetava usuários nos Estados Unidos. quando desastre natural Quando as torres de telefonia celular são destruídas ou o hardware falha, os efeitos são sentidos em cidades e regiões específicas. Vimos relatos (e a equipe da CNET também nos alertou) sobre interrupções de serviço em áreas como Nova York, Nova Jersey, Flórida, Havaí e Califórnia.
Até que a Verizon compartilhe mais informações, podemos reunir algumas possibilidades.
Analista Roger Entner análise de reconhecimentoUma empresa de pesquisa de telecomunicações especula que pode ter havido um problema com uma atualização de recursos, com base no impacto nos dispositivos. “Parece que o núcleo 5G SA (autônomo) caiu durante uma pequena alteração de recurso”, escreveu ele na CNET.
Entner observou que a interrupção foi limitada a dispositivos mais novos e de última geração em alguns mercados onde o núcleo 5G SA da Verizon foi implantado, razão pela qual a interrupção não foi sentida em todos os lugares. O termo 5G SA Core refere-se a uma rede que utiliza apenas tecnologia 5G e não depende de infraestrutura 4G LTE mais antiga.
Entner também sugeriu que o momento da interrupção foi incomum. “Quando as operadoras fazem grandes atualizações, elas o fazem entre 2h e 4h”, disse ele, sugerindo que erros de entrada ou falhas automatizadas podem ser a causa. “O fato de o acidente ter começado ao meio-dia aponta para um ‘dedo grosso’ nas pequenas mudanças que ocorreram em cascata por todo o sistema.”
Lee W. McKnightEm uma troca de e-mail, ele disse acreditar que o problema foi causado por uma falha na atualização de uma função de rede virtual (VNF), causando “excesso de dados e falhas em cascata de outras VNFs que foram danos colaterais à falha inicial”.
McKnight teoriza que isso também poderia explicar por que muitos clientes relataram que seus serviços foram retomados temporariamente, mas voltaram a sofrer interrupções. “Semelhante a um motor parado, se todos os VNFs da Verizon estiverem fora de sincronia (ou mal coordenados), a rede fica desafinada”, disse ele.
VNFs são serviços virtualizados executados em plataformas de nuvem, em vez de hardware dedicado. Por esta razão, a solução proposta por McKnight daqui para frente é que as principais operadoras forneçam treinamento mais remunerado para sua equipe técnica “no estado atual dos engenheiros de software em nuvem”, disse ele.
Embora não possamos confirmar a causa específica desta interrupção, existem muitas causas possíveis. Comentador do Reddit (Alguns afirmam ter trabalhado para a Verizon.) Ele é parcialmente responsável pelas recentes demissões da Verizon. Aproximadamente 13 mil funcionários demitidosMuitos deles são engenheiros altamente qualificados com muitos anos de experiência. Algumas discussões online especulam sobre causas frequentes de falhas de rede, como danos à infraestrutura, falhas técnicas e falhas de servidor.
Esta é uma história em desenvolvimento. siga tudo Notícias da Verizon na CNET Saiba mais sobre falhas de rede.
