A Delta Air Lines apresentou um pedido de desculpas a um veterano da Marinha e policial com uma prótese de perna que foi supostamente humilhado após ser forçado a sair da fila de saída do avião.
Matias Ferreira, 36 anos, entrou com uma ação judicial A empresa alegou que ele foi retirado de seu assento antes da decolagem do Aeroporto Internacional John F. Kennedy, em Nova York, em maio.
Ferreira perdeu as pernas durante a implantação em 2011 Afeganistão Quando ele pisou em um IED (Dispositivo Explosivo Improvisado), ele explodiu.
Apesar do ferimento horrível, quando Ferreira voltou para casa em Long Island decidiu se matricular na academia de polícia e serviu no Departamento de Polícia do Condado de Suffolk por 10 anos.
Seu processo alega que, embora ele tenha informado aos funcionários sobre suas qualificações profissionais e estivesse sentado na primeira fila de saída, ele acabou sendo instruído a mudar para outro assento devido às suas próteses.
Um porta-voz da Delta disse que a empresa pediu desculpas a Ferreira e tomou “medidas corretivas”.
“(Delta) abordou imediatamente esta situação, pediu desculpas ao cliente, emitiu um reembolso e uma compensação e tomou as medidas corretivas apropriadas internamente”, disse o porta-voz. Pessoas,
‘A Delta tem um histórico de décadas de defesa de viagens acessíveis para todos e de ouvir a comunidade por meio de nosso Conselho Consultivo sobre Deficiência e Viagens Acessíveis. Responderemos à ação judicial no momento apropriado.
Matias Ferreira (foto), 36 anos, entrou com uma ação contra a Delta alegando que ele foi forçado a sair da fila de saída do avião por causa de suas próteses.
Ferreira (na foto com sua esposa) é um veterano da Marinha e policial de Long Island. Ele disse que apesar de suas qualificações, foi forçado a deixar a fila de saída
Ferreira pediu desculpas em uma postagem no Facebook, escrevendo: ‘Sim, a Delta enviou uma carta “genérica” “não assinada” dizendo que pediu desculpas e “Para esclarecimento, os passageiros que usam próteses não estão proibidos de sentar na fila de saída”.
Ela também disse que entrou com a ação para conscientizar as próteses e mostrar que ‘qualquer pessoa que quiser sentar pode sentar naquele assento e fazer uma mudança’.
“Entendo que esta decisão se deve à falta de conhecimento sobre próteses e engenharia ao longo dos anos”, escreveu Ferreira.
“Muitas pessoas que não acompanharam os tempos ainda acreditam que não podemos competir, sobreviver ou funcionar como alguém com braços e pernas.
‘Estou aqui para espalhar amor e positividade em nossa comunidade. Acredito em cada criança que foi informada de que não poderia fazer alguma coisa e agora compete no mais alto nível. Estou fazendo isso para veteranos que lutam para falar em público por causa de ansiedade, depressão e medo de não serem aceitos.
O advogado de Ferreira, Norman Steiner, disse ao Daily Mail que sua empresa está representando o veterano para enviar uma mensagem.
“O objetivo deste processo é evitar que incidentes semelhantes aconteçam novamente”, disse Steiner.
Os passageiros sentados na fila de saída são questionados no início do voo se poderiam ajudar outras pessoas em caso de emergência.
Ferreira perdeu as pernas enquanto estava no Afeganistão em 2011, quando pisou num IED (Dispositivo Explosivo Improvisado) e este explodiu.
Ferreira disse que seu processo tem como objetivo conscientizar as próteses e mostrar que ‘qualquer pessoa que quiser sentar pode sentar naquele assento e fazer uma mudança’.
A política da Delta afirma que os passageiros não devem sentar-se em um assento de saída se “não tiverem mobilidade, força ou destreza suficiente nos braços e nas pernas para chegar a uma saída de emergência, operar uma saída e sair rapidamente”, segundo a empresa. site,
Ferreira concordou com a responsabilidade quando questionado por um comissário da Delta, mas ainda assim foi informado que teria que trocar de assento.
‘Eu senti que era visto como um risco, não como um fuzileiro naval dos Estados Unidos, não como um policial, não como um pai de dois filhos, não como um cara que joga golfe, salta de paraquedas, atira e faz todo tipo de coisa’, disse ele. Correio de Nova York,
Ferreira disse que a provação foi humilhante e que sentiu como se todas as suas conquistas como duplamente amputado tivessem sido “tiradas”.
Steiner descreveu o incidente como um “golpe devastador” para Ferreira e argumentou que as ações da Delta foram uma “amputação espiritual”.
“Ele não tem nenhuma prótese que possa devolver a você o senso de identidade e propósito”, disse o advogado.
Ferreira disse que no voo de volta percebeu que um folheto de segurança em frente ao seu assento também continha a foto de um homem com prótese de perna que ajudava em uma emergência.
O advogado de Ferreira disse que a intenção era aumentar a conscientização sobre supostas práticas discriminatórias contra pessoas com deficiência.
Steiner disse que ‘o Sr. Ferreira (e a empresa) deseja que os funcionários sejam melhor treinados para garantir que este infeliz incidente não aconteça novamente.’
